對比傳統中介公司，我們更崇尚以人為本的服務宗旨。顧客除了可按他們的喜好選擇服務夥伴（即護理員）外，還可直接與指定夥伴溝通服務內容及收費。

當然有的！為確保平台上每位登記用戶的人身安全，我們已為各位購買蘇黎世保險。就算意外發生，所有登記服務中的參於者都一併受保。

我們可以讓客戶隨時取消服務，但不設退款。雖然如此，但服務日期及時間是可以在下單後更改的。

在衡量是否需要家居護理服務時可考慮以下因素： 醫療支援：如有較嚴重的慢性疾病且需要專業護理;或剛出院，需要術後照顧。 起居照顧：長者可能需要日常生活協助，如洗澡、穿衣或進食等等；行動不便者則需要專業器材協助移動或轉移位置。 情感支援：至親在家感到孤獨或需要「打氣」；對於記憶力減退或有心理健康問題的人來說，上門看護可以提供陪伴和關懷，使家人更安心。 減輕照顧壓力：家庭成員可能無法提供全天候的照顧；專業支援可大大減輕家庭負擔。 上門看護可以根據個人需求，包括從外出支援、陪診服務到術後復康等，提供靈活而專業的服務，有助於提升生活品質。

考慮以下幾方面可助你作更精準的決定： 專業護理：提供醫療和護理知識，確保長者得到適切、安心的照顧。 個性化服務：根據長者的具體需要和健康狀況，制定有效的健康管理方案。 安全性：減少意外發生的風險，如跌倒或誤用藥物。長者的身體較為脆弱，一旦跌倒隨時影響餘生。 如以上都是你所看重的觀點，何妨嘗試一下上門看護服務。這些因素亦同時影響長者身心健康及生活質素。

選擇合適的上門看護服務時，可以考慮以下幾個方面： 服務需求：確認需要的照顧服務類型及細節，如家居服務：家居清潔及膳食準備。 專業資格：確認服務夥伴（即護理員）是否擁有相關的專業資格和經驗，提供有質素的服務 評價：查看其他客戶的評價或尋求朋友/家人的推薦。 服務靈活性：確認服務是否能根據需求進行調整，或靈活更改時間。 費用透明度：客戶可清楚了解費用構成，包含中介費，避免隱藏收費。 選擇時可按以上標準比對幾家服務供應商，這樣才能做出更明智的決定。

上門看護/陪診服務按小時收費，週末或公眾假期有可能費用較平日高。價格亦取決於所需護理人員的資歷，例如使用20＋年經驗的家居照顧員為$180/小時；剛考取證書的護理員則為$90/小時。 很多人認為聘請私家看護收費肯定昂貴，但CareConnect 康程的服務特色讓上門照顧服務收費變得更有彈性及可商議。無論需要短期老人照顧或長期護理服務，我們都會根據長者的護理需求、預算及地理位置，為你尋找最合適的服務夥伴。

首先，我們團隊會按照你所提供的服務需求尋找並預先篩選我們認為比較適合你的服務夥伴（即護理人員），參照標準為夥伴資歷、居住地區及興趣等等。之後，我們會向你公布篩選結果，經你比對並挑選出服務夥伴後，你即可與他聯繫溝通服務內容、時間及地點。議定詳情後，你便可跟我們團隊正式預約服務並繳交服務費用。

通常服務夥伴(即護理員）都能夠完成簡單家務或應付輕便料理。詳情需在挑選服務夥伴過程中與他了解實際狀況，並確認是否具備完成以上工作的能力。

當然可以，這也是CareConnect康程的最大賣點之一。當我們團隊收到你的服務申請後，我們便可開始找尋並向你提供符合你需要的服務夥伴（即護理員）。當刻你不單止可即時體驗到CareConnect 康程帶給你自由選擇的權利，你還可以與選定的服務夥伴電話或訊息聯繫。